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創(chuàng)新型服務(wù)試點系列報道之三——2015年外科服務(wù)亮點匯報
來源: 黃山昌仁醫(yī)院    時間: 2015-06-22  瀏覽次數(shù):320  
  創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期,為了貼合本院真誠關(guān)懷,倡導(dǎo)仁愛的信念,針對本科室的特點及大家對健康保健知識的需求,開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)亮點如下:
      一、增設(shè)了外科閱讀一角,醫(yī)院是各類病人的集中地,在一般情況下,當(dāng)人們身體并沒有表現(xiàn)出明顯疾病癥狀時,對健康知識的獲取缺乏主動意識,一旦患了某種疾病,體驗到疾病帶來的不適與痛苦時,情況就發(fā)生了變化?;颊卟粌H需要醫(yī)護(hù)人員及時幫忙解決生理上的痛苦,也渴望獲得相關(guān)的健康知識,而且許多疾病都與不良的生活方式和衛(wèi)生行為習(xí)慣密切相關(guān),所以為了向病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理,充實病人與家屬在住院期間的生活,特地開展了此項護(hù)理亮點,讓病人可以從我們準(zhǔn)備的資料當(dāng)中學(xué)習(xí)到自己疾病的相關(guān)知識和其他相關(guān)的衛(wèi)生保健知識。宣傳欄內(nèi)有院內(nèi)專家及體檢相關(guān)知識介紹、醫(yī)學(xué)報刊、醫(yī)學(xué)期刊、健康處方等,宣傳欄的建立期間獲得病人與家屬的好評,并有一床家屬捐贈了有關(guān)書籍。



二、在建立宣傳欄的同時,我們進(jìn)一步加強了??萍膊〉慕】到逃晟平】敌?。責(zé)任護(hù)士針對不同的病人,在不同時段進(jìn)行個性化宣教(說教結(jié)合、健康處方等),讓其了解到外科常見病的一些健康指導(dǎo),術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理要點, 還有相關(guān)配合手術(shù)的方法與注意事項,讓病人更好的配合治療,滿足病人對健康知識的需求,提高病人的自護(hù)能力,調(diào)動病人參與疾病康復(fù)的積極性。出院病人再次宣教出院帶藥的用法、作用、不良反應(yīng),在家休息、活動時的注意事項、復(fù)查的時間等。



三、積極配合醫(yī)院落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)年開展的各項活動
  隨著健康教育宣傳欄的開展與宣教的深入,在這次特殊的護(hù)理服務(wù)中,通過溝通拉近了我們護(hù)患之間的距離,提高了病人對我們的信任感與依叢性。為了使這項活動更好的開展,除了報紙書刊的使用,在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強理論知識的學(xué)習(xí),熟練掌握本科各疾病的知識及各類健康教育,更好的為病人服務(wù),提高病人的滿意度。